Сервіс

Наш сервіс

Ouman надає найкращі послуги клієнтам, незалежно від масштабу проекту, великого чи малого, і ми обіцяємо, що надамо нашим клієнтам наступні послуги (попереднє обслуговування, обслуговування під час продажу та післяпродажне обслуговування).

Сервіс
Передпродажне обслуговування

1. Усі відділи продажів Ouman є професійними та відповідальними та реагують на вимоги клієнтів за короткий час та професійно відповідають на запитання клієнтів.

2. Усі наші інженери-дизайнери мають повний досвід, а також виконали керівництво з проектування та встановлення багатьох проектів.

3. Ми обіцяємо швидку відповідь на відповідь із готовим малюнком протягом 24 годин.

4. Професійне 3D-креслення також доступне для проектів клієнтів

5. Усі продажі онлайн 24 години/7 днів.

Обслуговування в продажу

1. Після підтвердження замовлення на купівлю орієнтовна дата готовності матеріалу буде повідомлена клієнтам протягом 1-2 днів.

2. Інспекція сталевого матеріалу буде проведена перед початком виробництва, і ми гарантуємо товщину, якість і кількість усіх матеріалів.

3. Під час виробництва наші спеціалісти з контролю якості перевірятимуть елементи у виробництві, щоб переконатися в ідеальній поверхні зварювання та повному розмірі стійки.

4. Перевірка фарби з порошковим покриттям для забезпечення товщини фарби, якості фарби

5. Ouman надає стандартний пакет для експорту та завантаження фотографій для клієнтів.

6. Ouman також надасть клієнтам вартість морського вантажу для порівняння, щоб заощадити вартість доставки.

Післяпродажне обслуговування

1. Ми надаємо інструкції з монтажу та креслення для кожного проекту.І ми також можемо надіслати нашу команду з монтажу або інженера для встановлення, якщо це потрібно клієнтам.

2. Ouman також надає детальний список упаковки, щоб перевірити предмети в контейнері.

3. Ми надаємо 1 рік гарантії, якщо будь-які пошкоджені предмети викликані якістю, ми надамо безкоштовні товари для заміни.

4. Ouman буде виконувати відповідні дзвінки/електронну пошту, щоб регулярно перевіряти ситуацію з використанням продукту.